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發票問題invoice
為什麼收到商品卻沒有發票?
根據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定」,於本網站消費開立之統一發票將不主動郵寄,購物時可於填寫資料;發票資訊選擇發票捐贈(捐贈創世基金會)或不捐贈(開立紙本發票);因GIUMKA在確立出貨後,將先提供會員法定七天猶豫期,為避免重複或往返寄送,GIUMKA統一於猶豫期滿或退貨完成後約15日將發票寄發。
發票何時會收到?
 索取紙本發票/公司戶發票,一般於出貨後約15日寄出。
本站另批次寄送發票,並不會隨貨出,請您稍候,或至客服中心留言告知您的需求。
特別提醒您,發票遺失恕不補發正本,敬請見諒。
若我想要換開三聯式(公司戶)發票該怎麼辦?
 依統一發票使用辦法規定,只有書寫錯誤得換開;個人戶發票不可換開為公司戶發票。
發票欲申請換開為個人戶或公司戶?
 依統一發票使用辦法規定:個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另,統一發票因書寫錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。
 
發票可以指定開立其它品名或金額嗎?
 本公司為正派經營且受限全面電子式發票入系統,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額。
 
一筆訂單可以開立多張發票嗎?
 由於配合整個電子請款結帳系統,故一筆訂單應對應一張發票,但若該筆訂單合併結帳後,因品項繁多有開立第二章發票的需要,我們則會主動開立。
 
商品猶豫期間內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?
若未索取正本,退貨無需附回發票;但已索取發票正本者,請在收到後掛號寄回至發票上面的地址,並註明GIUMKA退貨中心收,始可辦理退貨。
請問發票都寄到哪一個地址?
 索取紙本發票/公司戶發票,我們會依規範時間(出貨後15日)寄至您填寫的發票寄送地址。
為什麼我無法索取發票?
每張發票正本只有一份,若發票已曾寄出或已捐贈,則無法讓您再次索取,若您遺失原發票,請您與客服中心聯絡,我們將補寄發票影本(與正本相符)給您。