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付款問題payment
付款多久可以查到?
需要。加入會員步驟非常簡單,請先挑選您喜愛的商品,在結帳時填寫資料即可。 下次消費時以您註冊加入會員時所設定的帳密登入即可進行訂購。
付款方式有哪些?有匯款、貨到付款、支票和現金嗎?
本站提供為網路訂購方式,所提供的付款方式為「信用卡」、「虛擬帳號付款」、「7-11 ibon付款」, 目前尚無臨櫃匯款、支票和現金等方式。
我有網路虛擬信用卡,可不可以在GIUMKA消費?
目前GIUMKA為配合銀行安全性機制和訂單快速作業流程,請消費者在輸入卡號的同時輸入卡片背面未三碼,以保障消費者免被測試冒刷,若持網路虛擬信用卡將無末三碼可輸入,建議改用一般信用卡或是選擇虛擬帳號、ibon付款方式。
可以接受國外的信用卡嗎?
由於受限確認交易安全性程序,很抱歉~目前尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用虛擬帳號、ibon付款或台灣核發之信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。
請問信用卡線上分期付款方便嗎?
信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成,相較於下載申請書的方式便利許多。GIUMKA線上購物與各家銀行 ( 請參考商品頁標示 ) 合作推出這項服務希望顧客能更便利。
我是選擇分期付款,為什麼銀行簡訊或是網路帳單通知總金額?
銀行簡訊或是網路帳單通知消費總金額是沒錯,因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管,並且安全完善的通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款,敬請放心!
我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?
銀行與一般實體商店的作法通常是讓客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,必須請客戶自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇虛擬帳號、ibon付款方式。
查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?
如確認訂單為授權失敗,銀行是不會向您請款的,授權失敗原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致GIUMKA未接獲此筆訂單授權碼,因此訂單確定失效亦不會做請款作業。  如您尚需此商品,請於網站上重新下訂單即可,如有不便之處,尚祈見諒!
為何信用卡刷不過?
通常信用卡刷不過可能是以下原因:
超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的;單筆授權上限,建議您連絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
網路連線暫時壅塞,無法與銀行連線確認,請稍候再試即可。
使用一次付清付款方式可以更改分期付款嗎?或是分期改一次付清?
 由於一次付清和分期付款兩者為不同收單方式,受限配合銀行規範,因此無法直接做更改或是取消。如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日內撥打客服專線 0809055218,由專人為您申請退訂再重訂並選擇需要的付款方式。
 
如果信用卡換新卡,那分期付款帳單如何計算?
 目前若您的訂單是選擇分期付款的方式,信用卡年度更換新卡,對於您在GIUMKA的消費資料是不會有影響的。信用卡中心會將您舊的消費轉換至新卡,敬請放心。若仍有疑問,建議您與原發卡銀行聯絡較為清楚。
如果信用卡停卡,那分期付款帳單如何計算?
一旦信用卡停卡後,由於每一家銀行規定不同,有的是未持有該行其它信用卡,則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳提出帳單,有的是該張卡停卡,則不分是否持有該卡其它系列卡,款項將一次列出,GIUMKA建議還是請持卡人洽詢發卡行確認較為清楚。
商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單才能完整成立並且安排出貨。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款的。
收到信用卡帳單,但分期的第一期金額乘於總期數卻不是原本下訂的金額?
訂單的消費金額,當期數換算不能為整除時,系統上說明整數乘完後,餘數在第一期全數收取,計算方式舉例說明如下:
$1000/12期=$83.3333...
每期$83x11期=$913
$1000-$913=$87 (第一期收取)